29/12/2007

ESPECIALISTA EM TECNOLOGIA E OPERAÇÕES - RJ - Urgente

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EMPRESA DE GRANDE PORTE NA ÁREA DE TELECOMUNICAÇÕES SELECIONA PROFISSIONAL PARA ATUAR COMO:

ESPECIALISTA EM TECNOLOGIA E OPERAÇÕES

-Principais Atividades:
Atuar na Gerência de Operações do Rio de Janeiro, sob orientação superiror, no acompanhamento e melhoria da qualidade de redes e serviços prestados aos clientes da empresa.
Elaborar projetos de melhorias em redes e serviços e coordenar suas respectivas implementações, visando a eliminação de problemas reincidentes de qualidade técnica, que afetam os níveis de serviço contratados pelos clientes;
Acompanhar, através de indicadores de desempenho técnico-operacionais, o atendimento aos níveis de serviço das redes de clientes com SLA contratual;
Identificar, através da análise de indicadores de desempenho técnico-operacionais, problemas reincidentes de qualidade técnica em redes e serviços prestados aos clientes;
Emissão, periódica ou pontual, de relatório de avaliação da qualidade técnica-operacional de redes e serviços prestados aos clientes;
Internalizar/acompanhar na estrutura técnico-operacional da empresa, recorrência recebida do cliente, quando de criticidade no tratamento/recuperação a determinada interrupção/degradação de serviço prestado ao mesmo.
- Requisitos Necessários:
Superior Completo em Telecomunicações;
Experiência 5 à 8 anos;
Conhecimento de Redes de telecomunicações LAN / WAN; Tecnologias PDH e SDH e noções de Telefonia
Conhecimento de Redes IP;
Espanhol fluente (oral e escrito) e desejável Inglês (oral e escrito).
Pacote Office
- Características Pessoais:
Trato com clientes;
Flexibilidade;
Auto didata;
Trabalho em equipe;
Relacionamento interpessoal;
Liderança;
Trabalho sobre pressão;

recruttalent@yahoo.com.br

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