Vaga Coordenador Atendimento - Rio de Janeiro – RJ - Urgente

Cargo: Vagas Urgentes Coordenador Atendimento

 

Local: Rio de Janeiro – RJ

 

(Dicas do Vagas Urgentes: Leia com atenção as solicitações da vaga, só envie seu currículo se atendê-las)

 

Somos uma consultoria Multinacional atuando no Brasil desde 1990 na área de Recursos Humanos. Estamos selecionando para nossos clientes profissionaispara a oportunidade abaixo relacionada.

 

 

Empresa de grande porte no segmento Imobiliário contrata Coordenador Atendimento

 

Responsabilidades:

•      Desenvolver, negociar e atualizar os ANS com as áreas clientes interna e externa

•      Assegurar atingimento dos ANS estabelecidos com as áreas clientes

•      Coordenar projetos para melhoria dos processos com o apoio de Gestão de Serviços

•      Gerenciar relacionamento com clientes internos

•      Gerenciar relacionamento com agentes externos (Instituições bancárias, Clientes, Fornecedores e outros)

•      Assegurar a segurança e integridade das negociações e transações com as instituições externas

•      Atuar como gestor e responsável pelos funcionários que compõe suas equipes          

•      Avaliar resultados da apuração dos indicadores de controle e desempenho, identificar desvios e coordenar processo de solução / melhoria

•      Manter cooperação com demais áreas do Centro

•      Desenvolver e controlar o orçamento da sua área de responsabilidade no Centro de Serviços

 

 

Requisitos:

 

•      Mínimo 5 anos de carreira, com 3 em função de liderança na área

•      Ter gerido com sucesso operações de atendimento telefônico com no mínimo 50 posições

•      Experiência com negociações complexas

•      Desenvoltura na gestão de relacionamento com clientes (desejável)

•      Ter experiência em empresa no segmento de construção

•      Domínio língua inglesa (desejável)

 

 

Formação: Ensino Superior Completo e Desejável Pós- Graduação

Local de trabalho:Barra da Tijuca;

Carga Horáriade: 8h de trabalho, escala de trabalho de Segunda a Sexta.

Salário + benefícios.

 

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Os interessados e dentro do perfil enviar cv para Fernanda.hosken@randstad.com.br colocando no assunto: COORDENADOR VG URG