Local: Rio de Janeiro - RJ
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Vaga Assistente de Atendimento
Superior Cursando ou Completo.
Experiência em atendimento ao cliente;
Desejável: Conhecimento no sistema Datasul e Fórmula Certa;
Habilidade em negociação.
Atividade:
- Verificação diárias dos pedidos de internet.
- Conferencia dos pedidos de internet no sistema.
- Conferencia dos pedidos no sistema, confrontando informações nos pedidos e cadastros dos clientes.
- Acompanhamento diário dos atendimentos aos pedidos, garantindo nenhum atraso na liberação.
- Confirmação dos pagamentos de boletos dos pedidos internet junto ao financeiro.
- Atualização diária dos status dos pedidos, encaminhando posicionamento aos clientes.
- Envio de código de postagem aos clientes para rastreamento dos pedidos.
- Relacionamento com cliente através de e-mail e/ou telefone, esclarecendo duvidas e dando informações.
- Atendimento ao SAC para duvidas e informações sobre compras on line.
- Acompanhamento, auxiliando quando necessário, as entregas de produtos referentes á venda.
- Cadastro de clientes nos sistemas
- Suporte ao gestor relacionado aos relatórios gerencias do atendimento do canal de internet.
Horário: 8h ás 17h48 Segunda a Sexta;
Local de Trabalho: Bonsucesso;
Oferecemos: salário: R$ 1.400,00 mais Assistência Médica, Assistência Odontológica, VT e VR.
Interessados encaminhar CV com pretensão salarial para rh.talentos2012@yahoo.com.br; Imprescindível mencionar no assunto Assistente de Atendimento VG URG.
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