2009/12/22

Agente de Aeroporto/INGLÊS FLUENTE - RJ/ JACAREPAGUÁ - Urgente

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Multinacional de Táxi Aéreo contrata: 

Agente de Atendimento com Inglês Fluente 

Requisitos:

 

  • Ensino médio completo;
  • Experiência em atendimento à clientes;
  • Conhecimento de Informática (Ambiente Office).
  • Inglês Fluente - SERÁ TESTADO

 

Responsabilidades:

 

  • Retirar diariamente na Coordenação de Vôo a programação e os manifestos dos vôos;
  • Registrar na "Ordem de Programação" todas as informações, referente a programação do vôo, bem como repassar a Coordenação informação de peso e nº de passageiros;
  • Preencher as etiquetas das bagagens de acordo com as informações do vôo, número do passageiro, plataforma de destino e peso;
  • Digitar no painel eletrônico as informações dos vôos, conforme horário de decolagem e destino;
  • Efetuar o recebimento e pesagem dos passageiros de acordo com o horário e destino;
  • Preencher individualmente para cada vôo os dados da Ficha de atendimento ao Passageiro (FAP);
  • Efetuar a  soma de todos os passageiros e bagagens e informar à Coordenação de vôos para fechamento do vôo;
  • Após o fechamento do vôo, efetuar os procedimentos relativos à documentação do vôo;
  • Encaminhar os passageiros para a sala de embarque, fazendo a chamada nominal de todos os passageiros;
  • Encaminhar a documentação do vôo ao Apoio Aéreo e apanhar a programação dos próximos vôos;
  • Chamar os passageiros na área de espera e convidá-los para embarque, encaminhando-os ao ônibus correspondente, confirmando com o Agente de Rampa que acompanha o vôo, o prefixo da aeronave, o total de passageiros e qualquer outra informação relevante;
  • Para os vôos Vip, ficar à disposição no Apoio Aéreo, aguardando os passageiros, efetuando o processo de pesagem, fechamento do vôo e embarque, além dos procedimentos junto ao Comandante da aeronave;
  • Distribuir as pesquisas de satisfação do cliente; Aplicar, controlar e monitorar as pesquisas de satisfação de clientes, que após finalizadas devem ser enviadas a área Comercial.  

Salário: R$ 861,00/mês 

Benefícios: Assistência Médica, Odontológica, Vale Refeição (R$ 11,88 p/dia), Vale Alimentação (R$ 292,68 p/mês), Seguro de Vida, Vale Transporte.

 Horário de Trabalho: 06:00 às 19:00h. (Escala 14x14) c/ 01 hora de almoço. 

Local de Trabalho: Aeroporto de Jacarepaguá. 

INTERESSADOS ENCAMINHAR CURRÍCULO PARA lydianemelo@parceriaconsult.com.br COLOCAR NO ASSUNTO (AGENTE DE ATENDIMENTO)