2012/04/30

Vaga Auxiliar de SAC - Rio de Janeiro - RJ - Urgente‏

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Cargo: Vagas Urgentes Auxiliar de SAC

Local: Rio de Janeiro - RJ

Bairro: Penha

(Dicas do VG URG: Se você não tem experiência, mostre suas qualidades e cursos)

Empresa Nacional com 22 anos de atuação no segmento comercial apresenta oportunidade para:

Vaga Auxiliar de SAC

Escolaridade: Ensino médio completo e superior cursando.

Vivência anterior em equipes.

Pleno uso de navegadores.

Ter atuado em SAC ou Back Office de soluções.

Domínio do pacote Office - Word e Excel nível intermediário a avançado.

Com foco total na satisfação do cliente, analítico, boa articulação verbal, boa argumentação, excelente redação, perfil de trabalho generalista, facilidade com trabalho em equipe, dinâmico, raciocínio rápido, pró-ativos, que se antecipem aos problemas.

Atribuições:
* Controle de grande volume de informações, prazos e métodos através de sistema e elaboração de planilha;
* Suporte à liderança do setor;
* Serviço de SAC e Pós Vendas;
* Solução de problemáticas oriundas de vendas da loja virtual através de ocorrências (chamados), realizando contato com o cliente através de e-mail e/ou telefone, baseando-se e amparando-se sempre no Código de Defesa do Consumidor e nas Políticas do Site.
* Elaboração de respostas para sites especializados em Reclamações;
* Atuação pró-ativa, se antecipando a problemas trazendo alternativas para que o problema não chegue à justiça ou sites especializados em reclamações;
 
Remuneração fixa mais comissão, VT modal e refeição no local.

De segunda à sexta das 9h30 às 18h30 e sábado das 9h30 às 14h30.

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Enviar currículo no corpo do e-mail para curriculo@colchaocostarica.com.br, mencionando no assunto Auxiliar de SAC VG URG.

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