Cargo: Vagas Urgentes Analista de Tráfego
Local: Rio de Janeiro - RJ
(Dicas do Vagas Urgentes: Incremente seu currículo, aumente suas chances, consiga seu emprego, fazendo cursos - faça os Cursos online 24h)
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Empresa de grande porte na área de Tecnologia da Informação, contrata:
Vaga Analista de Tráfego
Necessário Superior Cursando ou Completo.
Experiência na área de Tráfego. Experiência na utilização da ferramenta Alcatel ou equivalente;
Pacote Office com domínio avançado em Excel e Power Point;
Noções de Access;
Conhecimento em dimensionamento de call center; Forcast e elaboração de escalas.
Atividades: Elaboração de Relatórios gerenciais; Visão Analítica dos Relatório solicitados; Elaboração e Análise de Planilhas; Elaboração de Escalas; Acompanhamento de indicadores; Organização de Layout; Elaboração de dimensionamento de call center; Controle de fila de atendimento; Controle de Serviços aplicados aos operadores; manutenção e cadastro de CME; controle de pausas; Interação com clientes e gestores para identificar GAPs/oportunidades e propor soluções.
Interessados encaminhar currículo com pretensão salarial para o e-mail talentos.rj@ctis.com.br; Imprescindível mencionar no assunto Analista de Tráfego VG URG.
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