2021/10/14

Atendimento e Suporte ao Cliente - Niterói - RJ - VAGAS URGENTES (DESTAQUE)

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Vaga de emprego: Atendimento e Suporte ao Cliente


Cidade: Niterói
Estado: RJ 

Atribuições do cargo:

Estamos em busca de um(a) atendente e suporte de alunos de cursos online no nicho de fotografia.

Algumas das responsabilidades:

- Responsável diretamente pelos alunos e clientes e por criar uma experiência cada vez melhor para eles.
- Você vai trabalhar com a equipe de atendimento para que nossos alunos se sintam mais acolhidos e evoluam dentro dos nossos cursos.
- Você vai atuar no atendimento e suporte aos nossos alunos/clientes, e também às pessoas interessadas em fazer algum de nossos cursos via e-mail, chat, WhatsApp, telefone e redes sociais.

Aqui você irá:

- Prover um atendimento incrível para os nossos clientes respondendo dúvidas e solucionando dificuldades de maneira eficiente em diferentes canais de comunicação;
- Garantir que haja o mínimo de perda nos processos de venda dos produtos da empresa, a fim de que nenhuma pessoa que queira comprar um produto nosso, deixe de comprar por algum impedimento.
- Dar feedbacks e sugestões sobre os produtos e serviços: você será a ponte entre a empresa e os clientes, ou seja, a pessoa que entende os dois mundos e é capaz de dar ideias, feedbacks e sugestões para melhorar a qualidade do serviço oferecido.
- Criar relatórios quantitativos e qualitativos do atendimento realizado: nós nos preocupamos com o seu desenvolvimento e crescimento, por isso você irá mostrar periodicamente ao nosso time as melhorias que estão sendo realizadas e como estamos evoluindo na satisfação dos clientes.

Vaga totalmente home office, horários flexíveis e PJ.


Escolaridade: Ensino Superior completo


Experiências:

REQUISITOS:

- Curso superior em qualquer área.
- Experiência em atendimento online a clientes via e-mail, chat ou WhatsApp
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Domínio das ferramentas do Office e/ou Google Drive, e intimidade com internet
- Ser "desenrolado" com ferramentas web e aprender rápido.
- Boa redação e domínio do português e inglês básico (leitura)

DIFERENCIAIS:

- Experiência com fotografia profissional (ter trabalhado ou feito cursos)
- Conhecimento de copywriting.
- Conhecimento em Wordpress
- Experiência com ferramentas como Zendesk ou Helpscout, tawk.to, envio de mensagens de WhatsApp...
- Experiência com ferramentas de CRM
- Experiência com ferramentas de email marketing


Salário, benefícios e observação:

Salário: R$2500,00
Tipo de Contrato: Prestador de Serviços (PJ)
Benefícios: a combinar 


E-mail para envio do cv: vaga.ku8337i@v.recrutasimples.com Imprescindível mencionar no assunto Atendimento e Suporte ao Cliente + Vagas Urgentes.  


Você só pode enviar seu cv até: 14/11/2021

vagas urgentes empregos

 Dicas do Vagas Urgentes para conseguir uma Vaga de  Emprego:


- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os: Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam

- Nós não cadastramos ou recebemos currículos, seu contato é diretamente com a empresa do seu interesse

- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!

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Seus comentários são sempre bem-vindos, porém lembre-se que serão lidos por todos, então não divulgue seus contatos aqui, envie o cv diretamente para o endereço descrito na vaga e nem inclua xingamentos.